Un incident deranjant a avut loc la Auchan Bulevardul Muncii din Cluj, unde o clientă a fost confruntată cu o reacție neadecvată din partea unui angajat, pe fondul întrebărilor privind neconcordanțele de preț.

Vineri, un moment tensionat a fost experimentat de o clientă a hypermarketului Auchan situat pe Bulevardul Muncii din Cluj. Aceasta a observat o diferență între prețul afișat la raft și cel afișat la cântar pentru același produs și a cerut clarificări. În loc să primească o explicație calmă și profesională, femeia s-a confruntat cu o izbucnire vocală din partea unui angajat al magazinului.

Clienta, surprinsă de comportamentul angajatului, a relatat că abordarea acestuia a fost nu doar sfidătoare, ci și agresivă verbal, răspunzând ridicat și agresiv la întrebările ei legitime. Aceasta este o situație care subliniază importanța comunicării eficiente și respectuoase în interacțiunile de zi cu zi între personalul de vânzări și clienți, mai ales într-un oraș prietenos precum Clujul.

În timp ce angajații sunt, de obicei, instruiți să gestioneze astfel de situații într-un mod profesionist, acest incident scoate la lumină provocările cu care se pot confrunta ambele părți. Deși nu este clar ce anume a generat o asemenea reacție, este esențial ca personalul să-și păstreze calmul, iar clienții să primească răspunsuri clare și logice la întrebările lor.

Acest eveniment atrage atenția asupra necesității unei conduceri prompte și a unor procese interne eficiente pentru a preveni astfel de situații pe viitor, asigurând o experiență cât mai plăcută pentru toți clienții care fac cumpărături la Auchan Cluj.


Andrei Mureșan

Andrei Mureșan are 32 de ani, locuiește în cartierul Grigorescu și e jurnalist din pasiune, nu doar din meserie. A absolvit Jurnalismul la UBB și de atunci a fost nelipsit din peisajul media local. Îl recunoști ușor prin centrul orașului – are mereu un carnețel în buzunar, un aer atent și o cafea de la vreo cafenea locală în mână. Scrie clar, fără floricele, dar cu empatie. E interesat de tot ce mișcă în Cluj: inițiative civice, proiecte urbanistice, dar și povești aparent banale care spun multe despre spiritul orașului. Pentru Andrei, azi în Cluj nu e doar un job – e o responsabilitate față de orașul în care s-a născut și pe care vrea să-l vadă mai bun, zi de zi.

Știri Generale

Știri Generale
Ancheta Poliției Cluj pentru Tentativă de Furt la Mașinile din Plopilor Detectată pe Cameră
Anunţ de la Guvern pentru angajaţii din învățământ şi cercetare
Atacantul Jovo Lukic, 26 de ani, cu două titluri bosniace, vine de la Universitatea Craiova!
Băiatul de 13 ani din Cluj-Napoca, dispărut recent, descoperit de polițiști, în siguranță!
BCR, funcție nouă pentru clienți. Ce găsiți acum în aplicația George
Bomba anti-buncăr a SUA care poate schimba războiul între Israel şi Iran – comentariu AFP
Brandul care a reunit ALD Automotive și LeasePlan va oferi servicii de leasing pentru marca BYD în Europa, inclusiv România
Câți români vor beneficia de sprijin pentru facturile la electricitate și termenul limită anunțat de Ministerul Energiei? Vezi detalii actualizate!
Cel mai mare eveniment caritabil pentru câini și comunitate din România!
CFR Cluj debutează în Europa League împotriva lui Paksi FC! Meciul tur are loc în Ungaria, la doar 6 ore de Cluj
CFR Cluj și-a aflat adversara din primul tur al UEFA Europa League! Află cine sunt Feroviarii înfrunta!