Canale digitale și call-center automat pe 1 mai. Aflați cum să transmiteți indexul și să plătiți facturile online fără a vizita magazinele în 10 județe!
Sursa poza: Economica.net
PPC Energie aduce vești importante pentru clienți, adaptându-și programul de lucru și soluțiile digitale cu ocazia zilei de 1 mai. Deși majoritatea locațiilor vor înregistra o modificare temporară a programului, magazinul din Galeriile Titan din București va funcționa conform orarului obișnuit. Cu toate acestea, compania pune la dispoziție o serie de alternative digitale și autonome pentru a asigura continuitatea serviciilor sale.
Program Special al Call-Center-ului
În data de 1 mai, linia telefonică a serviciului de call-center va funcționa doar pentru informații automatizate. Clienții pot accesa date despre transmiterea indexului, facturile lor și soldurile conturilor. Din 2 mai, serviciul de call-center își va relua programul normal, asigurând suport complet pentru solicitările clienților.
Soluții Digitale la Îndemână
PPC Energie încurajează utilizarea canalelor digitale, care permit realizarea celor mai multe operațiuni fără a fi nevoie de prezența fizică în magazine. Astfel, indexul de consum energetic poate fi transmis online prin aplicația myPPC sau pe site-ul oficial https://myppc.ppcenergy.ro/. În plus, clienții pot suna la numerele gratuite de telefon, în intervalele specificate pe factură, pentru a înregistra indexul energie electrică.
Contact și Informații
Pentru a afla mai multe detalii sau pentru a discuta cu un consultant PPC Energie, clienții pot folosi numărul de telefon 021.9977, apelabil din România și din străinătate. Acest serviciu este disponibil de luni până vineri între orele 8:00 și 20:00, excluzând sărbătorile legale. Aceste contacte sunt esențiale pentru obținerea de informații despre facturi, solduri sau alte servicii.
Modalități de Plată Flexibile
Plata facturilor poate fi realizată rapid și ușor online, folosind debitul direct, transferul bancar sau aplicația myPPC. Pentru cei care preferă plata în numerar, sunt disponibile automate self-pay în magazinele PPC Energie din București și din alte zece județe. Aceleași automate sunt prezente și în rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland. Alternativ, plata cu cardul se poate face în majoritatea locațiilor PPC Energie care dispun de POS-uri.
Aplicația myPPC: Un Partener Digital
Aplicația myPPC se dovedește a fi un instrument de neprețuit pentru utilizatori. Disponibilă atât online cât și ca aplicație mobilă pe App Store, Google Play și Huawei AppGallery, aceasta permite clienților să primească și să plătească facturile, să înregistreze indexul sau să verifice balanța plăților. Clienții pot, de asemenea, accesa oferte comerciale și pot solicita online încheierea de contracte noi de furnizare a energiei.
Concluzie
Cu un angajament clar pentru digitalizare și accesibilitate, PPC Energie facilitează gestionarea conturilor și operațiunilor energetice ale clienților săi, chiar și în perioade cu program modificat cum este ziua de 1 mai. Prin intermediul soluțiilor inovative și a serviciilor online, compania rămâne aproape de utilizatori, oferindu-le flexibilitatea de care au nevoie pentru a gestiona eficient consumul energetic.
