Factura de apă în Cluj-Napoca se plătește la Compania de Apă Someș S.A. (CASSA), nu la alt operator regional. Operatorul local publică două puncte de casierie în municipiu.

La sediul central, Bulevardul 21 Decembrie 1989 nr. 79, casieriile sunt luni–vineri 07:30–18:00. La punctul Astoria, strada Horea nr. 3 (acces prin strada E. Racoviță), programul publicat pe pagina de contact este luni–joi 08:00–15:30 și vineri 08:00–13:30. PDF-ul cu programul general al companiei, din februarie 2025, dă pentru Astoria vineri 08:00–13:00. Luați ca referință pagina de contact și verificați afișajul de la ușă dacă mergeți vineri după 13:00.

Relații clienți, nu doar plată

Punctele de relații clienți de la sediul central și de la Astoria au, pe aceeași pagină de contact, program luni–joi 8:00–15:30 și vineri 8:00–13:00. Call center: 0374-340.000. Secretariat: 0264-430.925. Casierii: 0264-447.754. Dispecerate: 0264-596.302 și 0264-375.149.

Programul general de lucru al companiei (nu al casieriei centrale) este luni–joi 07:30–16:00, vineri 07:30–13:30. Dispeceratul și echipele de intervenție sunt anunțate 24/7.

Alte canale de plată, fără orar de ghișeu

CASSA listează MyCAS, virament, POS la casierie, Direct Debit și parteneri de plată. Pentru index: cititori.urban@casomes.ro (Cluj-Napoca) și cititori.rural@casomes.ro. Extrase: facturare.cluj@casomes.ro. E-mail general: cassa@casomes.ro.

Audiențele conducerii se înscriu la secretariat sau la 0264-430.925. Directorul general are audiențe luni 15:00–16:00, potrivit PDF-ului de program.

De reținut

În Cluj-Napoca, casieria de pe 21 Decembrie 1989 nr. 79 stă până la 18:00, de luni până vineri. Astoria închide vineri la prânz.

Surse

• Contact, Compania de Apă Someș
• Program general de lucru și audiențe (PDF)